breakt, да, я тоже так думаю. Но ведь вся печаль в том, что они тупят неосознанно, т.е не для того, чтобы пользователь включил мозги и разобрался сам. По идее, на то и создана тех. поддержка, чтобы помогать людям, у которых попытка включить мозг оказалась безуспешной. Не понимаю, зачем их там...